1）供水實(shí)施安全使用常識(shí)與安全提示

禁止損壞供水設(shè)施或者危害供水設(shè)施安全的活動(dòng)。

1、縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)在城市配水廠、凈水廠外圍30米內(nèi)，劃定安全保護(hù)區(qū)。在安全保護(hù)區(qū)內(nèi)禁止以下活動(dòng)：

（1）新建高度10米以上的建筑物；

（2）進(jìn)行爆破、打井、采石、挖砂、取土等。

2、城市供水設(shè)施以貿(mào)易結(jié)算表為界，表前(含表)的供水設(shè)施，由供水企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)；表后的用水設(shè)施，由用戶(hù)或者產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)責(zé)維護(hù)。消防、園林、環(huán)衛(wèi)等公共專(zhuān)用供水設(shè)施，由申建部門(mén)管理和維護(hù)。

3、城市供水設(shè)施的安全保護(hù)范圍內(nèi)，不得從事下列活動(dòng)：

(１)種植根深植物，建造建筑物、構(gòu)筑物；

(２)開(kāi)溝挖渠、挖坑取土、堆壓重物、掩埋閥井和水表；

(３)打樁、爆破或者頂進(jìn)作業(yè)；

(４) 排放生活污水和工業(yè)廢水、排放堆放有毒有害物質(zhì)；

(５) 其他危害城市供水設(shè)施安全或者損壞城市供水設(shè)施的活動(dòng)。

4、涉及城市供水設(shè)施的建設(shè)工程開(kāi)工前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向供水企業(yè)查明地下供水管網(wǎng)情況；可能影響城市供水設(shè)施安全的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與供水企業(yè)商定保護(hù)措施并負(fù)責(zé)實(shí)施。

5、禁止擅自改裝、遷移、拆除城市供水設(shè)施；因工程建設(shè)確需改裝、遷移、拆除城市供水設(shè)施的，須經(jīng)供水企業(yè)同意，并經(jīng)城市供水、規(guī)劃行政主管部門(mén)批準(zhǔn)。

6、未經(jīng)城市自來(lái)水供水企業(yè)同意并經(jīng)城市供水、衛(wèi)生行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，自建設(shè)施供水管網(wǎng)系統(tǒng)不得與城市公共供水管網(wǎng)系統(tǒng)連接。禁止產(chǎn)生或者使用有毒、有害物質(zhì)的單位將其生產(chǎn)用水管網(wǎng)系統(tǒng)直接與城市供水管網(wǎng)系統(tǒng)連接。

7、任何單位和個(gè)人不得擅自啟閉城市供水設(shè)施以及園林、環(huán)衛(wèi)、消防等公共專(zhuān)用供水設(shè)施。

2）為什么客戶(hù)不能私自移動(dòng)水表位置

水表裝置部位是根據(jù)建筑設(shè)計(jì)和供水要求而定的，產(chǎn)權(quán)屬我公司，如私自移動(dòng)表位，會(huì)影響日常的抄表和水表養(yǎng)護(hù)，甚至?xí)p壞水表，引起糾紛或用水困難。因此，為了確保居民正常用水，客戶(hù)不得擅自移動(dòng)表位，否則將按照違章處理。

3）水務(wù)公司計(jì)劃停水如何通知客戶(hù)？

屬于是計(jì)劃性停水的，例如安裝工程施工、管道改造或是大型維修工程等，當(dāng)涂縣首創(chuàng)水務(wù)會(huì)提前24小時(shí)將停水原因、停水范圍、停水時(shí)間和恢復(fù)供水時(shí)間通過(guò)媒體發(fā)布停水通知（當(dāng)涂縣人民政府網(wǎng)、當(dāng)涂縣首創(chuàng)水務(wù)官網(wǎng)、當(dāng)涂縣首創(chuàng)水務(wù)微信公眾號(hào)等），同時(shí)還會(huì)提前在停水范圍內(nèi)的居民小區(qū)、受影響的企業(yè)事業(yè)單位和主要路段公開(kāi)張貼停水通知，并給受影響的大用戶(hù)呈送書(shū)面的停水通知。

4）供水實(shí)施維護(hù)常識(shí)

按照《馬鞍山市城市供水管理辦法》規(guī)定，城鎮(zhèn)公共供水以總水表結(jié)算的，總水表及總水表水源側(cè)的供水設(shè)施由供水企業(yè)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)；總水表用戶(hù)側(cè)的供水設(shè)施，由用戶(hù)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。以戶(hù)表結(jié)算的，戶(hù)表、戶(hù)表水源側(cè)或者用戶(hù)側(cè)的戶(hù)外供水設(shè)施，由供水企業(yè)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)；戶(hù)表用戶(hù)側(cè)戶(hù)內(nèi)的供水設(shè)施，由用戶(hù)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。

5）不用水時(shí)水表為什么也會(huì)轉(zhuǎn)

水表是客戶(hù)用水的計(jì)量器具，國(guó)家對(duì)水表的生產(chǎn)有非常嚴(yán)格的規(guī)定，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的水表，才可安裝使用。

有市民反映家中水表在不用水時(shí)，指針有時(shí)也在微微轉(zhuǎn)動(dòng)，甚至還會(huì)出現(xiàn)倒轉(zhuǎn)情況。出現(xiàn)上述情況，并非水表故障，可能是由于：

1、有可能是水表后邊連接的管道存在漏水的現(xiàn)象，導(dǎo)致水表不用也會(huì)繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)，這時(shí)需要找到水管的漏水點(diǎn)，將損壞的部位進(jìn)行更換。

2、要是地下供水管破損出現(xiàn)漏水，也會(huì)出現(xiàn)水表轉(zhuǎn)動(dòng)的情況。需將水源的總閥門(mén)給關(guān)閉，再聯(lián)系供水公司相關(guān)人員進(jìn)行維修。

3、要是自來(lái)水管道內(nèi)部存在空氣，也會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，需要將水表前閥給關(guān)閉，并將管道內(nèi)的水排掉，同時(shí)排出內(nèi)部的空氣。

如懷疑水表本身有故障，客戶(hù)可以及時(shí)向首創(chuàng)水務(wù)公司營(yíng)業(yè)所提出校表申請(qǐng)，由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局水表計(jì)量檢定站進(jìn)行檢驗(yàn)并出具校驗(yàn)報(bào)告。